娛樂城被騙怎麼辦？兩種處理流程＋HK$400萬擔保完整指南（2026香港版）

截圖內容：帳戶餘額、出金申請記錄、客服對話、平台條款、入金交易截圖。確保截圖包含日期時間戳及平台網址（URL）。立即上傳至Google Drive或iCloud，唔好只存手機本機。

電郵標題：「申訴案件 — 帳戶 #[你的ID] — [平台名稱]」。附上所有截圖、入金記錄、出金申請截圖。Good.Casino有擔保平台用戶可直接透過此渠道提交，唔需先聯絡平台。

收到確認後，系統會分配唯一案件編號。Good.Casino團隊會進行初步審核（3個工作日）及向平台發出正式通知，要求平台於7個工作日內回應。

Good.Casino根據證據及平台回應作出獨立裁決。符合條件的申訴，直接從$500K USD擔保池賠付，最高單筆$50K USD，唔需等待平台合作。不符合條件的案例會收到書面說明。

與路徑A相同——截圖帳戶餘額、出金申請、客服對話、入金記錄，確保有時間戳及URL。立即雲端備份。這是之後所有追款行動的基礎，越完整越好。

唔好只用Live Chat——要發送電郵到平台官方客服郵箱。標題：「正式提款申訴 — 帳戶 #[你的ID]」。內文包括帳戶ID、入金日期及金額、出金申請日期、附上所有截圖。保留郵件副本。如48小時仍無實質回應，直接進行Step 3。

如以信用卡或扣帳卡入金，立即聯絡發卡銀行申請Chargeback。說明理由：「服務未如期提供」（Services Not Rendered）。提供入金截圖、出金被拒截圖、電郵往來記錄作佐證。加密貨幣直接入金不適用此步驟。

即使平台無擔保，仍可在 good.casino/zh-TW 登記投訴。形成公開記錄可對平台施加輿論壓力；同時有助其他玩家識別黑台；Good.Casino亦會定期評估是否將平台列入黑名單。服務完全免費。

(1) 香港小額錢債審裁處（HK$3,000–$50,000，申請費約HK$50–HK$220）；(2) 向警方網絡安全科（CSTCB）舉報；(3) 加密貨幣入金——聯絡交易所（Binance/OKX）配合調查舉報錢包地址。