Pending 或 confirmations 未夠
多數先等同查鏈。未過平台列明確認數之前，唔好重複入金或急住開 ticket。
加密工具
✔ 免費使用Crypto 到帳 / Tx Hash 排查器
香港玩家遇到 USDT 入金未到帳、crypto 提款 pending 或 tx hash success 但平台未 credited，可按網絡、確認數、區塊瀏覽器同平台狀態判斷下一步同客服截圖。
Tx Hash / TXIDPending / Success免費 · 免登入
到帳排查
先分清鏈上狀態同平台 credited 狀態
有 tx hash 唔代表平台已經入帳；區塊瀏覽器 success，亦唔等於平台即時 credited。先按狀態排查，避免重複轉帳、轉錯客服方向，或者太早開錯 ticket。
交易資料
鏈上狀態
平台狀態
即時判斷
最可能狀態
先等確認，繼續查鏈
目前未必係出錯，可能只係 confirmations 未夠、區塊瀏覽器仍 pending，或者平台入帳隊列未處理完。
下一步：先用 tx hash 查區塊瀏覽器，睇 confirmations；未夠確認數之前，通常唔好重複入金或追客服。
核對 USDT 網絡最快判斷
Success + confirmations 已夠 + 平台仍未 credited，就準備截圖搵客服；未夠 confirmations 之前，通常先等同查鏈。
你用嘅網絡
TRC20
鏈上見到咩
Success
平台而家點顯示
未 credited
補充風險
再睇第一次、大額、memo/tag 同確認數
即時判斷
最可能狀態
先等確認，繼續查鏈
目前未必係出錯，可能只係 confirmations 未夠、區塊瀏覽器仍 pending，或者平台入帳隊列未處理完。
下一步：先用 tx hash 查區塊瀏覽器，睇 confirmations；未夠確認數之前，通常唔好重複入金或追客服。
核對 USDT 網絡最快判斷
Success + confirmations 已夠 + 平台仍未 credited，就準備截圖搵客服；未夠 confirmations 之前，通常先等同查鏈。
你用嘅網絡
TRC20
鏈上見到咩
Success
平台而家點顯示
未 credited
幾時搵客服
TRC20 有時好快，但平台仍可能要內部確認；ERC20、BTC、ETH 就更受網絡擠塞影響。未過平台列明時間，先查鏈。
客服要睇呢幾樣
- 平台入金或提款頁截圖，要見到時間、幣種、網絡同金額。
- tx hash / TXID 完整文字，唔好只截半截。
- 區塊瀏覽器頁面截圖，要見到 success / failed / confirmations。
- 發送地址、收款地址、memo/tag、平台 credited 狀態。
- 如果經交易所發出或接收，保留交易所提款 / 入金記錄。
最快判斷
三個狀態，先分清等、查鏈定搵客服
未到帳最怕一急就重複轉第二筆。先用 tx hash 同平台 credited 狀態分清邊一類，再決定下一步。
Success 但平台未 credited
核對網絡、地址、memo/tag、最低入金同 confirmations；全部正確，就整理截圖搵客服。
Failed、rejected 或疑似轉錯網絡
先停手，唔好再用同一地址重試。截圖留底，再問平台或交易所可唔可以人工處理。
Tx Hash 基本功
tx hash 係交易收據，但唔係平台入帳保證
tx hash / TXID 係鏈上交易記錄。見到 hash 只係第一步，仲要睇網絡、confirmations、memo/tag 同平台 credited 狀態。
有 tx hash
去相應區塊瀏覽器查 pending、success、failed 同 confirmations。
冇 tx hash
先返去錢包、交易所或平台提款記錄，睇係咪未真正發出。
success 但未 credited
核對地址、網絡、memo/tag、最低入金同確認數，再整理資料開 ticket。
幾個狀態代表咩
狀態
Pending
代表咩
交易仲等緊打包或 confirmations 未夠。
下一步
先查區塊瀏覽器同平台要求確認數，未夠之前通常只需要等。
狀態
Success
代表咩
鏈上交易完成，但平台未必已經 credited。
下一步
核對網絡、地址、memo/tag 同 confirmations；平台未 credited 就整理資料跟進。
狀態
Failed
代表咩
鏈上交易失敗或被退回，未必會成功入帳。
下一步
唔好重複同一操作；先保留 failed 頁面同發送端記錄。
狀態
Credited
代表咩
平台或收款端已確認到帳。
下一步
保存記錄；如金額唔一致，再對照平台費、網絡費同最低入金規則。
跟進流程
搵客服前，先用呢四步整理資料
一張地址、一句未到帳，客服通常要來回追問。先整理好網絡、tx hash、金額、時間同截圖，會快好多。
- 1
先查鏈
用 tx hash 去對應區塊瀏覽器，睇交易係 pending、success 定 failed，並記低 confirmations。
- 2
再核對平台規則
睇平台支援網絡、最低入金、memo/tag、confirmations 要求，同交易所入金要求有冇撞。
- 3
整理證據包
截平台頁、錢包 / 交易所記錄、區塊瀏覽器、地址、網絡、金額同時間。
- 4
最後開 ticket
如果鏈上 success、確認數已夠但平台未 credited，或者超過平台列明時間，就用同一批資料跟進。
配套工具
下一步可以用呢幾個工具
常見問題
Crypto 到帳同 tx hash 常見問題
有 tx hash 係咪代表平台一定會到帳？
唔一定。tx hash 只代表鏈上有記錄，平台仲要核對網絡、地址、memo/tag、confirmations 同內部入帳。見到 success 但未 credited，就要用完整資料跟進。
USDT 入金未到帳，第一步應該查咩？
先查 tx hash，再核對平台入金頁支援嘅網絡同你發送嘅網絡係咪一致。之後睇 confirmations、memo/tag、最低入金同平台有冇顯示 pending 或 credited。
區塊瀏覽器 success，但平台未 credited 要點做？
先確認 confirmations 已達到平台要求，地址、網絡、memo/tag 同金額都正確。資料齊後，再用區塊瀏覽器、平台頁、發送端記錄同 tx hash 搵客服跟進。
crypto 提款 pending 要等幾耐先正常？
要睇平台提款審批、網絡擠塞同收款端入帳速度。15 至 60 分鐘內通常可以先查鏈；超過 6 小時仍無 credited 或無清楚 tx hash，就應該整理資料跟進。
轉錯網絡可以追回嗎？
唔保證。要睇平台或交易所有冇支援人工處理，同收款地址由邊邊控制私鑰。發現可能轉錯網絡，先停手，留低 tx hash、地址、網絡、金額同平台頁面截圖，再問客服。
冇 tx hash，但平台話提款 processing，應該點？
冇 tx hash 可能代表平台未真正發出鏈上交易，或者提款仍喺內部審批。先保留提款頁、時間、金額同平台狀態；過咗平台列明時間仍無 hash，就向客服查詢。
memo/tag 忘記填會點？
有啲交易所或平台需要 memo/tag 先可以自動對帳。漏填時未必會自動 credited，要保存 tx hash、收款地址、金額同時間，按平台要求申請人工入帳。
搵客服前要準備邊啲截圖？
至少準備平台入金或提款頁、tx hash、區塊瀏覽器頁面、發送端記錄、地址、網絡、金額、時間、memo/tag 同客服之前嘅對話截圖。資料越齊，越少來回追問。