AvisoRevisado el 1 de noviembre de 2026 · método y límites

Esta página es un expediente de riesgos, no una recomendación para jugar ni asesoría legal. El puntaje de evidencia mide cuánto pudimos comprobar. Las quejas de jugadores son relatos sin resolución de una autoridad. Solo para mayores de 18 años.

Caliente logoReseña de plataformaCasino en línea y casa de apuestas deportivas en MéxicoActualizado: 1 de noviembre de 2026

¿Casino Caliente es confiable? Retiros, DGJS y bono de $1,000

Caliente.mx aparece en la lista de páginas web autorizadas de la DGJS (junio de 2026), con estatus Operando, permiso a nombre de Impulsora Géminis y operación de Caliplay. Eso confirma el registro del dominio, pero no garantiza que cada retiro se pague sin problemas: PROFECO registra 5 quejas contra Caliplay y en Casino Guru hay casos de ganancias anuladas sin resolver.

Dos sitios copian el nombre Calientecaliente-mx.mx manda a chillbet.mx y caliente-mexico.com a starzbet.com. Escribe caliente.mx tú mismo o usa la app oficial.

Sin verificación no hay retiroCaliente pide INE o pasaporte y un comprobante de domicilio de máximo 4 meses antes de cualquier retiro.

Edición MéxicoPlataforma revisada
DGJS: fila 45 · OperandoPermisionaria: Impulsora GéminisOperadora: CaliplaySPEI · OXXO · tarjeta
Ver evidencia de quejasLeer preguntas frecuentes

Dominio oficial

caliente.mx

Depósitos

SPEI · OXXO Pay · tiendas · tarjeta · Todito · Paysafecard

Retiros

SPEI (CLABE) · OXXO · sucursales Caliente

Revisado el

1 de noviembre de 2026

7.1/ 10

Puntaje editorial

Puntaje editorial de evidencia: 7.1/10. El dominio y la empresa coinciden con la lista de la DGJS y los términos son públicos; pesan en contra las quejas sin resolver y dos reglas de bonos que se contradicen. No hicimos ninguna operación. No es una calificación de jugadores ni de rapidez de pago.

Puntaje de evidencia de Caliente: 7.1/10

Verifica tu cuenta y lee las reglas del bono antes de depositar; guarda por escrito cualquier retiro detenido.

Identidad y permiso9.0

Dominio en la lista de la DGJS; empresa y permiso visibles en el sitio.

Depósitos y retiros7.0

Montos y tiempos publicados; no hicimos un retiro real.

Bonos6.5

Términos completos, con dos reglas que se contradicen.

Quejas5.0

5 quejas en PROFECO y casos sin resolver en Casino Guru.

Transparencia8.0

Términos, privacidad y juego responsable abren sin cuenta.

Resumen y para quién es

¿Caliente tiene permiso para operar en México?

Caliente.mx, el casino y Caliente Sports, aparece en la lista de páginas web autorizadas de la DGJS (junio de 2026) con estatus Operando. Eso confirma el registro del dominio, no que cada retiro se pague: hay quejas sin resolver por ganancias anuladas.

  • Sitio real: caliente.mx; caliente-mx.mx y caliente-mexico.com llevan a otras marcas.
  • Retiro: por SPEI a una CLABE a tu nombre desde $100, unas 2 horas hábiles con la cuenta verificada, según Caliente.
  • Bono de $1,000 sin depósito: rollover de 40 veces en 30 días y máximo $2,000 de ganancias.

Le puede servir si

  • Jugadores que revisan el dominio real antes de entrar
  • Quien lee las reglas del bono antes de reclamarlo

Mejor evítalo si

  • Quien no quiere verificar su identidad para retirar
  • Menores de 18 años

Resumen de la revisión

Datos clave

Lo primero

Lista DGJS

Fila 45 · Operando

Permisionaria: Impulsora Géminis, S.A. de C.V. Operadora: Tecnología en Entretenimiento Caliplay, S.A.P.I. de C.V. Edición de junio de 2026.

Dominios que copian el nombre

2

caliente-mx.mx → chillbet.mx; caliente-mexico.com → starzbet.com.

01

¿caliente.mx aparece en la lista de la DGJS? Permiso, dominio oficial e inicio de sesión

Permiso DGJS

www.caliente.mx aparece en la lista de páginas web autorizadas de la DGJS de junio de 2026, fila 45, con estatus Operando, permisionaria Impulsora Géminis y operadora Caliplay. Para iniciar sesión, escribe caliente.mx: dos dominios que copian el nombre mandan a otras marcas.

Dos dominios copian el nombrecaliente-mx.mx redirige a chillbet.mx y caliente-mexico.com a starzbet.com. Ninguno es el dominio de la lista de la DGJS.

Evidencia de esta sección

2 capturas del permiso y del aviso para mayores de 18

1 / 2
Desliza o usa las flechas
Pie de página: permiso SEGOBCaptura tomada25 de octubre de 2026

Pie de página de Caliente.mx: operadora Caliplay, permiso SEGOB DGG/SP/404/97 y licencia de apuestas deportivas de Impulsora Géminis.

Imagen 1 de 2: Pie de página de Caliente.mx con la operadora Caliplay, el permiso SEGOB DGG/SP/404/97 y la licencia de apuestas deportivas de Impulsora Géminis

Registro de dominios revisados

6 dominios · Identidad oficial verificada 2 · Suplantación o desvío (no lo uses) 2 · Sin verificar u otros 2

Identidad oficial verificada

2
  • caliente.mxDominio oficial principalDominio de la fila 45 de la lista de la DGJS; cuenta, cajero y casino.

    Estar en la lista confirma el registro del dominio, no la rapidez de los retiros.

  • Subdominios de caliente.mxSubdominio oficial

Suplantación o desvío (no lo uses)

2
  • caliente-mx.mxSuplantaciónLleva a chillbet.mxUsa el nombre Caliente y redirige a chillbet.mx.

    chillbet.mx es otra marca; un depósito ahí no es un depósito en Caliente.

  • caliente-mexico.comSuplantaciónLleva a starzbet.comUsa el nombre Caliente y redirige a starzbet.com.

    starzbet.com es otra marca.

Sin verificar u otros

2
  • calientecasino.com.mxSitio relacionadoSitio de los casinos físicos Caliente; no da acceso a la cuenta en línea.
  • caliente.com.mxNo disponibleNo abrió cuando lo revisamos.

    No pudimos confirmar quién controla este dominio.

Ver fuentes y fechas de revisión de las 6 direcciones

  • caliente.mx

    Dominio de la fila 45 de la lista de la DGJS; cuenta, cajero y casino. Usa el enlace del encabezado o escribe la dirección tú mismo. Lista DGJS de junio de 2026; pie de página y términos del sitio.

  • Subdominios de caliente.mx

    sports abre apuestas, news publica noticias y los otros dos accesos redirigen al dominio principal. Entra desde caliente.mx y confirma que la dirección siga terminando en caliente.mx. Cuatro subdominios revisados en octubre de 2026.

  • calientecasino.com.mx

    Sitio de los casinos físicos Caliente; no da acceso a la cuenta en línea. Para tu cuenta en línea, usa caliente.mx. Revisión de octubre de 2026.

  • caliente-mx.mx

    Usa el nombre Caliente y redirige a chillbet.mx. No te registres, no inicies sesión ni deposites aquí. Revisión de octubre de 2026.

  • caliente-mexico.com

    Usa el nombre Caliente y redirige a starzbet.com. Cierra la página si llegas aquí. Revisión de octubre de 2026.

  • caliente.com.mx

    No abrió cuando lo revisamos. No lo uses para entrar a tu cuenta. Revisión de octubre de 2026.

Permiso, empresa y pie de página

  • Lista DGJS (junio de 2026)： Fila 45: www.caliente.mx, Operando; permisionaria Impulsora Géminis; operadora Caliplay. Fila 44: www.winner.mx, mismas empresas. Confirma el registro del dominio; no dice nada sobre retiros.

  • Pie de página y términos： Operadora Caliplay; permiso SEGOB DGG/SP/404/97; licencia de apuestas deportivas de Impulsora Géminis. Algunos sitios de terceros escriben el número como DGJ/SP/404/97; citamos el texto del propio sitio.

  • PROFECO： 5 quejas registradas contra las dos razones sociales de Caliplay (enero de 2019 a septiembre de 2026); Impulsora Géminis sin registros. Una queja registrada no significa que PROFECO haya resuelto en contra de la empresa.

En México, la Ley Federal de Juegos y Sorteos (DOF, 31 de diciembre de 1947) solo permite los juegos con apuesta con permiso de la Secretaría de Gobernación, que los otorga y vigila a través de la DGJS, y su reglamento prohíbe que los menores de edad apuesten. Que un dominio aparezca en la lista de páginas web autorizadas de la DGJS confirma su registro, no que cada retiro se pague sin problemas; una licencia extranjera, como la de Curazao, no sustituye ese permiso.

Caliente login y acceso oficialEscribe caliente.mx directamente; no enlazamos registro, inicio de sesión ni cajero.

La página oficial para acceder a tu cuenta es caliente.mx. Evita anuncios, mensajes, caliente-mx.mx y caliente-mexico.com; cuando los revisamos, esos dos dominios llevaban a otras marcas.

¿Revisas otra plataforma? Compárala en la lista de plataformas revisadas en México con la DGJS.

02

Quejas de jugadores

Quejas sobre Caliente: qué dicen y qué no prueban

Reportes sin resolver

PROFECO registra 5 quejas contra Caliplay entre 2019 y septiembre de 2026. En Casino Guru, tres quejas y un hilo del foro describen ganancias anuladas o retiros bloqueados durante la verificación; siguen sin resolver o sin desenlace confirmado.

7

Publicaciones revisadas

Cuatro publicadas; tres excluidas

5

Quejas en PROFECO

Enero de 2019 a septiembre de 2026

4

Casos en Casino Guru

Tres quejas y un hilo del foro

Por qué tres publicaciones no aparecen como quejas

Tres publicaciones de grupos de Facebook piden iniciar sesión; no pudimos verificar la plataforma, la fecha ni el contenido, así que no las contamos.

Impacto medioConfianza bajaNo encontramos respuesta de la plataforma4 publicaciones · 1 dominio

Ganancias anuladas y retiros bloqueados

Detalle por publicación y límites de la evidencia

Tres quejas en Casino Guru dicen que Caliente anuló ganancias de $8,147, $28,981 y $2,000 y que solo devolvió lo depositado; un hilo del foro relata retiros bloqueados durante la verificación por la regla de una cuenta por persona.

Qué hacer en un caso parecido

Pide por escrito el motivo exacto de un retiro detenido y la regla de los términos que te aplican. Guarda capturas de tu saldo, depósitos y mensajes; si no se resuelve, presenta tu queja ante PROFECO.

Resumen de fuentes · se muestran 4 de 4
03

Cómo retirar dinero de Caliente: SPEI, OXXO y verificación

Retiros y verificación

Puedes retirar por SPEI a una CLABE a tu nombre (desde $100), OXXO o sucursal. Caliente exige verificar la cuenta y publica unas 2 horas hábiles para SPEI; no depositamos ni retiramos.

Por qué un retiro puede quedar detenidoLas causas que aparecen en los términos y las quejas revisadas son verificación pendiente, una CLABE de otra persona o un bono con rollover sin cumplir.

Evidencia de esta sección

2 capturas de depósitos y retiros

1 / 2
Desliza o usa las flechas
Cajero: métodos de depósitoCaptura tomada25 de octubre de 2026

Cajero de depósitos con tarjeta, SPEI, OXXO Pay, Paysafecard, tiendas y Todito. Con tarjeta muestra un rango de $20 a $199,000 MXN. Ocultamos el nombre del titular.

Imagen 1 de 2: Cajero de depósitos de Caliente con tarjeta, SPEI, OXXO Pay, Paysafecard, tiendas y Todito

Cómo leer las etiquetas: Método visible = aparece con nombre en la página; Categoría visible = solo se ve un tipo general; Sin confirmar = la página no lo dice.

Depósito

  • SPEI (CLABE de 18 dígitos que te asigna el cajero)

    Método visible

    $0.10 a $8,000,000

    Caliente no cobra; tu banco podría. Inmediata, según el cajero.

  • OXXO Pay

    Método visible

    $20 a $10,000

    OXXO cobra su comisión aparte. Unos 5 minutos.

  • Tiendas con Paycash (Walmart, Soriana, 7-Eleven y otras)

    Método visible

    $20 a $10,000; menos en algunas cadenas

    Según la tienda. Unos 5 minutos.

  • Tarjeta Visa o Mastercard

    Método visible

    $20 a $199,000

    Caliente no cobra; algunos bancos rechazan pagos de apuestas.

  • Todito Cash o Paysafecard

    Método visible

    $20 a $16,000

    Puede haber cargo del punto de venta; acreditación no publicada.

Retiro

  • Retiro por SPEI a una CLABE a tu nombre

    Método visible

    Desde $100

    Comisión de $0.00 en el ejemplo del cajero; unas 2 horas hábiles con la cuenta verificada, según la ayuda.

  • Retiro en OXXO

    Método visible

    Desde $220

    Caliente no publica cuánto tarda.

  • Retiro en sucursal Sportbook o Casino Caliente

    Método visible

    Desde $300

    Según la ayuda de Caliente; plazo no publicado.

  • Cómo retirar dinero de Caliente: en el cajero eliges Retirar y el método; el dinero solo sale a una cuenta o a un retiro a tu nombre. La ayuda oficial sobre opciones de retiro describe SPEI, OXXO y sucursales.
  • Caliente publica unas 2 horas hábiles para SPEI con la cuenta verificada. Si pasan más de 24 horas hábiles sin aprobación, consulta su plazo oficial de retiros y pide el motivo al soporte.
  • No vimos Mercado Pago ni criptomonedas en el cajero.
Verificación antes del retiroINE, pasaporte o FM2/FM3 vigente y comprobante de domicilio de máximo 4 meses.
  • La guía oficial de verificación indica que la verificación es obligatoria antes de retirar y al depositar más de $38,000; Caliente puede pedir documentos adicionales, como estados de cuenta.
  • Otra página habla de retiros de cuentas no verificadas en hasta 10 horas hábiles. Como las ayudas se contradicen, cuenta con completar la verificación antes de retirar.
  • La CLABE debe estar a tu nombre; una cuenta de otra persona detiene el pago.
04

Bono de $1,000 de Caliente: rollover, plazo y límite de retiro

Bonos

La captura de los términos del bono de casino de $1,000 muestra un rollover de 40 veces, 30 días y un máximo de $2,000 en ganancias netas. También revisamos el bono de bienvenida y Rojo o Negro. No reclamamos ninguna promoción ni damos códigos.

Evidencia de esta sección

4 capturas de términos de bonos

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PromocionesCaptura tomada25 de octubre de 2026

Promociones para usuarios nuevos ($1,000 sin depósito y bono de bienvenida) y promociones diarias, entre ellas Rojo o Negro los jueves.

Imagen 1 de 4: Página de promociones de Caliente con el bono de $1,000 sin depósito, el bono de bienvenida y Rojo o Negro

$1,000 sin depósito

Qué recibes
$1,000 al verificar tu cuenta por SMS e ingresar el NIP
Rollover y plazo
40 veces el bono ($40,000 en apuestas) en 30 días
Límite de retiro
$2,000 de ganancias netas
Condiciones clave
La captura revisada indica que retirar antes del rollover cancela el bono y lo ganado; confirma la versión vigente en tu cuenta.
Otras promociones revisadasBono de bienvenida y Rojo o Negro, con reglas que conviene confirmar antes de participar.

Permiso, operador y señales del mercado

  • Bono de bienvenida： 100 %, 125 % o 150 % del primer depósito (mínimo $200; hasta $7,000), o $20,000 si depositas $20,000 o más. Rollover de 20 veces en 7 días. Máximo de retiro de 3 veces el bono. Los niveles Premium y VIP se traslapan a partir de $20,000; los términos no aclaran cuál aplica.

  • Rojo o Negro (jueves)： 12 veces el depósito más el bono en 7 días 10 % y 20 % de los depósitos del jueves; la regla de elegibilidad contradice la mecánica publicada.

  • Si ganaste con el bono de Caliente, revisa el balance de bonos de tu cuenta: hasta cumplir el rollover, el saldo de bono no se puede retirar.
05

Caliente Apuestas y Casino: deportes, pago anticipado y app

Deportes y casino

Caliente Deportes cubre Liga MX, NFL, NBA y eventos en vivo; el casino muestra slots, mesas y bingo. También revisamos la regla de pago anticipado y las tiendas de la app, sin jugar, instalar archivos ni comprobar resultados.

Evidencia de esta sección

2 capturas de esta sección

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Deportes: etiqueta Pago AnticipadoCaptura tomada26 de octubre de 2026

Caliente Sports con partidos en vivo y la etiqueta Pago Anticipado en la sección de NFL. Ocultamos el usuario y el ID de jugador.

Imagen 1 de 2: Caliente Sports con partidos en vivo y la etiqueta Pago Anticipado en la sección de NFL

Caliente Deportes: Liga MX y fútbol

Apuestas antes y durante el partido, incluida la Liga MX.

NFL, NBA y otras ligas

Mercados previos y en vivo para varios deportes.

Deportes en vivo

Algunos eventos muestran una opción de transmisión en vivo.

Casino Caliente: slots

Títulos propios de Caliente y de Playtech, entre otros proveedores.

Casino en vivo y mesas

Ruleta Caliente en vivo, blackjack y otras mesas.

Bingo y deportes virtuales

Bingo y video bingo de Zitro; deportes virtuales.

Pago anticipado

En fútbol, paga como ganada una apuesta cuando el equipo toma 2 goles de ventaja.

App de Caliente

Apps separadas de casino y deportes en App Store y Google Play; APK desde caliente.mx.

Cómo funciona el pago anticipado de CalienteSi tu equipo toma 2 goles de ventaja, la apuesta puede liquidarse como ganada aunque cambie el marcador.

Las reglas del pago anticipado lo limitan a apuestas previas al partido, al mercado Resultado Final de 90 minutos, a las ligas publicadas —incluida la Liga MX— y a eventos con etiqueta PA. Caliente publica un plazo máximo de 15 minutos; la promoción deportiva no es una forma de retirar dinero.

App de Caliente y APKLa app aparece en las tiendas oficiales; no instalamos ni verificamos los archivos.
  • En App Store, el vendedor visible es Tecnología en Entretenimiento Caliplay; en Google Play, el desarrollador aparece como Caliente Interactive.
  • Para Android, considera oficial un APK solo si lo obtienes desde caliente.mx. No instales archivos compartidos por sitios o mensajes que copien la marca.
06

Atención a clientes de Caliente: teléfono y qué revisar antes de depositar

Soporte y decisión final

Confirma el dominio, completa la verificación y guarda los términos del bono. Si necesitas ayuda o quieres cerrar la cuenta, Caliente publica chat, teléfono y correo.

  • Escribe caliente.mx tú mismo, completa la verificación y registra una CLABE a tu nombre antes de retirar.
  • Si aceptas el bono de $1,000, guarda los términos: exige $40,000 en apuestas y limita las ganancias netas a $2,000.
  • Si un retiro se detiene, pide el motivo por escrito, guarda capturas y deja de depositar; si no se resuelve, presenta una queja ante PROFECO.
  • Solo mayores de 18 años: fija un límite de gasto y usa la autoexclusión si necesitas dejar de jugar.
Atención a clientes y cierre de cuentaChat, 800-5-CALIENTE, soporte@caliente.mx y opciones de autoexclusión.
  • La ayuda de atención a clientes publica chat, teléfono 800-5-CALIENTE (800 522 5436) y correo soporte@caliente.mx las 24 horas. Guarda el folio o una captura.
  • Para eliminar tu cuenta o autoexcluirte, solicítalo por chat. La página de juego responsable también permite fijar límites de depósito.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre Caliente

Búsqueda / decisión
P1¿Casino Caliente es confiable?

RCaliente.mx aparece en la lista de páginas web autorizadas de la DGJS de junio de 2026 con estatus Operando. Eso confirma el registro del dominio, no cada pago: también encontramos quejas sin resolver por ganancias anuladas.

P2¿Cómo retirar dinero de Caliente y cuánto tarda un retiro?

REn el cajero elige Retirar: SPEI a una CLABE a tu nombre parte de $100, OXXO de $220 y sucursal de $300. Caliente publica unas 2 horas hábiles para SPEI con la cuenta verificada; los otros plazos no están publicados.

P3¿Por qué no puedo retirar dinero de Caliente?

RLas causas más comunes son verificación pendiente, una CLABE que no está a tu nombre o un bono con rollover sin cumplir. Pide al soporte el motivo exacto por escrito antes de volver a depositar.

P4¿Puedo retirar en Caliente sin verificar mi cuenta?

RNo cuentes con ello: la guía de Caliente exige verificar antes de retirar. Prepara INE, pasaporte o FM2/FM3 vigente y un comprobante de domicilio de máximo 4 meses; pueden pedir documentos adicionales.

P5¿Cómo funciona el bono de $1,000 sin depósito de Caliente?

RLos términos revisados dan 30 días para apostar 40 veces el bono ($40,000) y limitan las ganancias netas a $2,000. Retirar antes cancela el bono y lo ganado; confirma la versión vigente antes de aceptarlo.

P6¿Cómo retiro lo que gané con el bono de $1,000 de Caliente?

RPrimero debes completar el rollover de 40 veces dentro de 30 días. Después retiras el saldo permitido por el cajero; los términos revisados limitan la ganancia neta del bono a $2,000 y retirar antes cancela el bono y lo ganado.

P7¿Cómo depositar en Caliente con SPEI u OXXO?

RPor SPEI transfieres a la CLABE de 18 dígitos del cajero. Con OXXO Pay generas una referencia y pagas de $20 a $10,000 en la tienda; Caliente publica unos 5 minutos y OXXO cobra su propia comisión.

P8¿Qué es el pago anticipado de Caliente?

REs una promoción de fútbol: la apuesta puede pagarse como ganada si tu equipo toma 2 goles de ventaja. Solo aplica a mercados y partidos con la etiqueta PA; no es una forma de retirar dinero.

P9¿Cómo entro a mi cuenta de Caliente (login)?

REscribe caliente.mx directamente y usa allí Iniciar sesión. No enlazamos el acceso, registro ni cajero; evita caliente-mx.mx, caliente-mexico.com y anuncios que te manden a otra marca.

P10¿Cuál es el sitio oficial de Caliente y dónde descargo la app?

RLa página oficial es caliente.mx. La app aparece en App Store y Google Play; para Android, considera oficial un APK solo si procede de caliente.mx. Evita tiendas y dominios que copien la marca.

P11¿Cuál es el teléfono de Caliente y cómo elimino mi cuenta?

RLa ayuda publica chat, 800-5-CALIENTE y soporte@caliente.mx. Para cerrar la cuenta o autoexcluirte, usa el chat. Si un retiro no se resuelve, guarda saldo y mensajes y presenta una queja ante PROFECO.

Método y alcance de la evidencia

Cómo revisamos

El 31 de octubre de 2026 revisamos la fila de www.caliente.mx en la lista de páginas web autorizadas de la DGJS (junio de 2026), los términos, la ayuda y las promociones del sitio, el Buró Comercial de PROFECO y siete publicaciones de jugadores. Las capturas vienen de una cuenta registrada el 25 de octubre de 2026 solo para observar: no depositamos, no retiramos y no apostamos.

Octubre de 2026Muestra: 6XYES Editorial Team
Capturas revisadas11

Inicio, pie de página, términos, cajero, retiro, promociones, tres términos de bonos, deportes y tragamonedas.

Dominios revisados9

caliente.mx, cuatro subdominios, un sitio relacionado, dos copias y uno que no abrió.

Quejas publicadas4

Casino Guru; tres publicaciones de Facebook quedaron fuera.

  1. 01

    Buscar el dominio en la lista de la DGJS

    Revisamos la edición de junio de 2026 de la lista de páginas web autorizadas. www.caliente.mx está en la fila 45, con estatus Operando; la misma permisionaria y operadora tienen www.winner.mx en la fila 44.

  2. 02

    Revisar los dominios con el nombre Caliente

    Abrimos nueve direcciones con el nombre Caliente y anotamos a dónde llevaban. Solo caliente.mx y sus subdominios dan acceso a la cuenta en línea.

  3. 03

    Leer el cajero, la ayuda y los términos

    Copiamos los métodos y montos del cajero, las reglas de verificación y retiro de la ayuda de Caliente y los términos de tres promociones. No movimos dinero.

  4. 04

    Filtrar las quejas de jugadores

    De siete publicaciones, publicamos las cuatro de Casino Guru que pudimos abrir y relacionar con Caliente.mx. Tres de grupos de Facebook piden iniciar sesión y no las contamos.